Zarządzanie procesami biznesowymi

Zarządzanie procesami firmy na jednej tablicy. Od pierwszego kroku do zamknięcia.

Kanbo to program do zarządzania procesami biznesowymi (BPM): prowadzi procesy firmy na tablicach. Każda sprawa to karta, która przechodzi przez fazy, a każda faza ma swoje pola obowiązkowe, historię i pliki. Pierwsze gotowe procesy to produkcja: zlecenia, zamówienia do dostawców, braki i magazyn.

  • Proces produkcji wdrożony w firmie z branży oświetlenia LED
  • Komputer, tablet i telefon
  • Serwery i kopie w Unii Europejskiej
Karta zlecenia na telefonie
Tablica Kanban zleceń produkcyjnych z kolumnami faz, kartami zleceń, priorytetami, terminami i znacznikami

Zrzut ekranu z danymi przykładowymi. Kliknij obraz, aby powiększyć.

Przeciągaj karty

Kartę przenosisz między fazami myszą albo palcem. Kolumny to etapy twojego procesu.

Znajdź w sekundę

Szukaj po numerze i projekcie, filtruj po firmie i znaczniku albo pokaż tylko karty po terminie.

Widać problemy

Priorytet i termin są na karcie, a spóźniona karta ma czerwony termin. W produkcji widać też zgłoszone braki.

Po co Kanbo

Proces nie powinien mieszkać w czyjejś skrzynce.

Wiadomości, arkusze i wydruki rozchodzą się po firmie, a stan sprawy zna tylko ten, kto ją prowadzi. Kanbo zbiera wszystko przy karcie i pokazuje, na jakim etapie sprawa jest i co zostało zrobione.

Zamiast maili

Ustalenia przy karcie

Komentarze, decyzje i pliki są na karcie sprawy. Nie giną w prywatnych skrzynkach i nie trzeba ich szukać po wątkach.

Zamiast arkuszy

Kroki, których nie da się pominąć

Fazy mają pola obowiązkowe. Karta nie przejdzie dalej, dopóki nie uzupełnisz tego, co na danym etapie jest wymagane.

Zamiast papierów

Dokumenty pod ręką

Rysunki, etykiety, zdjęcia z hali i plan pakowania są przy karcie i otwierają się także na telefonie.

Jak działa Kanbo

Jeden silnik procesów: tablice, fazy, pola, pliki i historia.

Każdy proces w Kanbo to tablica. Karta idzie przez fazy, a przy każdym przejściu program sprawdza, czy etap został wykonany tak, jak ustaliła firma. Dziś w ten sposób działają zlecenia, zamówienia i braki; własne tablice dla kolejnych procesów są w planie rozwoju.

Fazy i pola obowiązkowe

Proces pilnuje kroków za ciebie

Przy przeniesieniu karty do kolejnej fazy Kanbo prosi o dane, które na tym etapie muszą się znaleźć. W produkcji to na przykład ilość paczek, potwierdzenie przeczytania komentarzy albo wynik kontroli jakości. Wymagane pola sprawdza serwer, więc nie da się ich ominąć.

  • Pola obowiązkowe i pola zależne od odpowiedzi. Uwagi są wymagane dopiero wtedy, gdy kontrola jakości wykaże problem.
  • Odpowiedzi zapisują się z nazwiskiem i godziną.
  • Pytania przy wejściu do fazy i pola przy wyjściu z niej.
Okno zmiany fazy zlecenia z wymaganym polem „Czy wszystko było OK?” i komunikatem „Wybierz odpowiedź”
Edytor fazy procesu: nazwa, kolor, pola fazy z typem i opcją „Wymagane”, pytania przy wejściu
Bez programisty

Proces ustawiasz sam

Fazy, ich kolejność, kolory, pola i pytania zmieniasz w ustawieniach, kilkoma kliknięciami. Zmiana procesu nie wymaga zlecenia dla programisty. Uprawnienia do zmian mają wybrane role.

  • Dodawanie, przestawianie i wyłączanie faz.
  • Pola typu liczba, tekst, wybór i potwierdzenie, każde z opcją „wymagane”.
  • Każda tablica ma własny proces: dziś zlecenia, zamówienia do dostawców i braki.
Karta sprawy

Wszystko o sprawie w jednym miejscu

Szczegóły, czas spędzony w każdej fazie, odpowiedzi z faz, historia zmian, komentarze i pliki są na jednej stronie. Nikt nie pyta, gdzie jest dokument ani kto co zmienił. Na zrzucie: karta zlecenia produkcyjnego.

  • Historia: kto, co i kiedy zrobił.
  • Czas w fazach pokazuje, gdzie karta stoi najdłużej.
  • Komentarze zespołu przy karcie; w produkcji także zgłaszanie braków wprost z niej.
Karta zlecenia: szczegóły, firma, priorytet, termin oraz czas spędzony w każdej fazie

Przesuń zrzut w bok albo dotknij, aby powiększyć.

Pliki

Dokumenty i zdjęcia przy karcie

Pliki układają się w kategorie, w produkcji: zlecenie, rysunki, etykiety, zdjęcia, plan pakowania. Zdjęcia mają miniatury, PDF otwiera się w przeglądarce, a pracownik dodaje zdjęcie prosto z aparatu telefonu.

  • Dodawanie i podgląd z telefonu.
  • Plik usuwa osoba uprawniona do edycji karty albo jego autor, a zapis, kto i kiedy, zostaje.
  • Pliki są dostępne po zalogowaniu i według uprawnień, bez publicznych linków.
Sekcja Pliki na karcie zlecenia: zlecenie w PDF, rysunek, etykieta i plan pakowania z przyciskiem „Dodaj pliki”
Odpowiedzi z faz i historia zmian zlecenia z nazwiskami i godzinamiKliknij, aby zobaczyć całość
Pierwsze zastosowanie

Program do zarządzania produkcją: zlecenia, zakupy, braki i magazyn.

Pierwszy proces, który Kanbo prowadzi na co dzień, to produkcja na zamówienie. Zlecenia, zamówienia do dostawców i braki mają własne tablice, a magazyn jest połączony z wFirmą. Ten zestaw jest gotowy do wdrożenia w kolejnych firmach produkcyjnych.

Tablica braków: zgłoszone brakujące komponenty z numerami zleceń
Zakupy i braki

Zamówienia do dostawców i zgłoszenia braków

Zamówienia mają własną tablicę i kartotekę dostawców. Brak komponentu zgłaszasz wprost z karty zlecenia albo po jego numerze, a zlecenie od razu pokazuje, że czeka na dostawę.

  • Kartoteka dostawców zamiast przepisywania nazw.
  • Termin, na kiedy towar ma być w firmie.
  • Braki powiązane ze zleceniem i widoczne na jego karcie.
Tablica zamówień do dostawców z fazami od „Do zamówienia” do „Wysłane”

Przesuń zrzut w bok albo dotknij, aby powiększyć.

Magazyn i wFirma

Stany z wFirmy, przyjęcia i wydania w Kanbo

Stany, rezerwacje i dokumenty magazynowe są odświeżane z wFirmy tylko do odczytu, więc nikt nie zmieni przypadkiem księgowości. Przyjęcia towaru do zamówień i wydania na zlecenia zapisują się w Kanbo.

  • Filtry: poniżej minimum, zarezerwowane, brakuje do rezerwacji.
  • Wyszukiwanie po kodzie i nazwie towaru.
  • Wydanie na zlecenie z poziomu karty zlecenia.
Magazyn: stany, zarezerwowane i dostępne ilości towarów z filtrami „poniżej minimum” i „brakuje do rezerwacji”

Przesuń zrzut w bok albo dotknij, aby powiększyć.

Przykład procesu

Zlecenie produkcyjne: od zamówienia klienta do wysyłki.

Tak wygląda proces, który Kanbo prowadzi dziś w firmie produkującej oprawy i profile LED. Fazy i pola w twojej firmie ustawisz po swojemu.

  1. Etap 1

    Przyjęcie zlecenia

    Zlecenie dostaje numer, firmę, termin, priorytet, dokumenty i znaczniki.

  2. Etap 2

    Wydruk i sprawdzenie

    Biuro drukuje zlecenie i potwierdza, że dane są poprawne.

  3. Etap 3

    Przekazanie na produkcję

    Karta trafia do kolumny produkcji, a towar do spakowania jest oznaczony.

  4. Etap 4

    Wydanie materiałów

    Profile, klosze i komponenty wychodzą z magazynu na zlecenie.

  5. Etap 5

    Produkcja

    Rozpoczęcie i zakończenie produkcji, także w częściach, gdy klient bierze zlecenie partiami.

  6. Etap 6

    Kontrola jakości

    Kontroler odpowiada, czy wszystko było w porządku. Przy odpowiedzi „nie” uwagi są obowiązkowe.

    Czy wszystko było OK?
  7. Etap 7

    Pakowanie

    Pakujący podaje liczbę paczek i potwierdza, że przeczytał komentarze.

    Ilość paczek
  8. Etap 8

    Wysyłka lub odbiór

    Kurier, zawózka albo odbiór osobisty. Na końcu zlecenie dostaje status „Wysłano” albo „Oddano”.

Poza biurkiem

Hala i magazyn nie czekają na komputer.

Kanbo działa w przeglądarce telefonu i tabletu, bez instalowania aplikacji. Pracownik otwiera kartę, robi zdjęcie i dodaje je do sprawy, a wymagane pola wypełnia na miejscu.

Tablica zleceń na telefonie
Tablica zleceń z filtrami
Karta zlecenia na telefonie
Karta zlecenia na telefonie
Pliki zlecenia na telefonie z przyciskiem dodawania
Zdjęcie z aparatu prosto na kartę
Okno zmiany fazy na telefonie
Wymagane pola także na telefonie
Dla kogo

Dwie strony tego samego porządku.

Klient nie loguje się do Kanbo, ale czuje je w tym, jak szybko dostaje odpowiedź i jak rzadko zdarzają się pomyłki. Firma dostaje narzędzie, które prowadzi proces zamiast go tylko opisywać.

Dla klientów i partnerów

Szybsza odpowiedź, mniej pomyłek

Korzyści są pośrednie: widać je w pracy zespołu, który korzysta z Kanbo. Przykłady z produkcji.

  • Na pytanie „co z moją sprawą?” zespół odpowiada z jednej karty: faza, historia, czas w fazach i dokumenty.
  • Rysunki, etykiety i plan pakowania są przypięte do zlecenia, a fazy mają pytania kontrolne. Cała produkcja pracuje na tej samej specyfikacji.
  • Dokumenty i zdjęcia nie giną: leżą przy zleceniu i mają kopię w drugiej lokalizacji.
  • Stare zlecenia są pod ręką razem z plikami, co ułatwia powtórzenia i reklamacje.
  • Braki są zgłaszane i śledzone przy konkretnym zleceniu. Uporządkowane zamówienia do dostawców i stany magazynowe pomagają dotrzymywać terminów, choć żaden program nie jest gwarancją.
Bezpieczeństwo i ciągłość

Dane firmy są pod kontrolą i w dwóch miejscach.

Karty i pliki to pamięć firmy. Dlatego kopie, uprawnienia i monitoring są częścią programu, a nie dodatkiem.

Role i uprawnienia

Każdy widzi i robi tylko to, co jest mu potrzebne.

WłaścicielAdministratorKierownikBiuroPracownikMagazynierKontrola jakościTylko podgląd

Konta z zaproszenia

Nowa osoba dostaje zaproszenie e-mailem. Zalogujesz się hasłem albo kontem Google.

Dane w Unii Europejskiej

Serwer aplikacji i magazyn plików działają w centrach danych w UE.

Kopie w dwóch lokalizacjach

Pliki kart leżą w magazynie w Warszawie, a kopia bazy trafia tam co noc. Następnie całość jest dokładana do drugiego, niezależnego regionu w Paryżu i sprawdzana pod kątem kompletności. Kopie bazy są szyfrowane.

Pliki bez publicznych linków

Plik otwiera się tylko po zalogowaniu i według uprawnień do karty. Przeglądarka dostaje go z zabezpieczającymi nagłówkami.

Dziennik zdarzeń

Kto, co i kiedy zrobił, widać na karcie i w dzienniku zdarzeń firmy.

Monitoring dostępności

Dostępność programu jest sprawdzana co minutę z zewnątrz, z innego centrum danych. Awaria i bliski koniec ważności certyfikatu wysyłają alarm e-mailem.

Szyfrowane klucze integracji

Klucze do wFirmy są w bazie zaszyfrowane i nie wracają do przeglądarki.

Zmiany pod kontrolą

Kod jest pod kontrolą wersji. Nowe wersje sprawdzamy najpierw na osobnym serwerze testowym, a przed wdrożeniem na produkcję robimy migawkę serwera.

Czym Kanbo się różni

Kanban, ale z procesem, polami, plikami i historią.

Arkusz, prosta tablica i duży system do zarządzania procesami (BPM) mają swoje zalety. Kanbo łączy to, czego firma potrzebuje naraz: prostą tablicę, pilnowany proces i dokumenty przy sprawie.

Zamiast arkusza

Pola mają typ, kroki mają wymagania

W arkuszu łatwo wpisać cokolwiek w dowolną komórkę, a ślad po zmianie bywa trudny do odnalezienia. W Kanbo kroki mają obowiązkowe pola, a historia pokazuje autora każdej zmiany i czas, jaki karta spędziła w fazie.

Zamiast prostej tablicy

Kanban zostaje, dochodzi reszta

Karty i kolumny zostają, bo są intuicyjne. Dochodzą fazy z polami obowiązkowymi, pytania kontrolne, pliki w kategoriach i historia, a w produkcji zamówienia, braki i magazyn.

Zamiast dużego systemu BPM

Język firmy i proces bez IT

Kanbo mówi językiem twojego procesu: o zleceniach, fazach, kontroli jakości i pakowaniu, nie o modelach i diagramach. Proces ustawia właściciel albo administrator, bez wsparcia działu IT.

Rozwój

Co będzie dalej.

Poniższe rzeczy dopiero powstają albo są kierunkiem, nad którym pracujemy. Opisujemy je, żebyś wiedział, dokąd zmierza program.

Nic z tej sekcji nie jest jeszcze dostępne w programie. To plany i kierunki, bez obietnicy terminu.

Planowane prace są w planie rozwoju programu

Planowane

Własne tablice i gotowe szablony procesów

Właściciel albo administrator zakłada własną tablicę: nazwa, fazy, pola karty, uprawnienia. Do tego gotowe szablony do włączenia jednym kliknięciem, na przykład rekrutacja, zwroty wydatków, obsługa zgłoszeń, zakupy wewnętrzne. Ten sam silnik, który dziś prowadzi produkcję.

Planowane

Asystent AI

Moduł włączany osobno dla każdej firmy. Tworzy kartę zlecenia z dokumentu klienta, podsumowuje kartę i odpowiada na pytania zwykłym językiem.

Planowane

Analiza zdjęć z kontroli jakości

Asystent pomaga przejrzeć zdjęcia dodane do karty przy kontroli jakości.

Planowane

Plan pracy i dzienniczek

Planowanie czynności i rejestr czasu pracy ze stoperem przy zleceniu.

Planowane

Raporty i bilans obciążenia

Widać, kto i co ma na głowie, gdzie są zatory i czy zdążycie z nowym zleceniem.

Planowane

E-mail o brakach

Automatyczne powiadomienie, gdy do zlecenia zgłoszono brak.

Planowane

Wiele języków

Przełącznik języka w profilu. Program jest przygotowywany na kolejne języki.

Planowane

Logowanie PIN-em i dwuskładnikowe

Szybkie logowanie na hali oraz dodatkowe zabezpieczenie konta.

Planowane

Połączenie z asystentami AI

Dostęp do odczytu danych z Kanbo przez interfejs, z którego skorzysta zewnętrzny asystent AI.

Kierunki jeszcze bez terminu

Kierunek

Publiczne formularze

Klient albo dostawca wypełnia formularz, a w procesie pojawia się gotowa karta z uporządkowanymi danymi.

Kierunek

Reguły automatyzacji

Przypomnienia o terminie, powiadomienia i zmiany statusu według reguł ustawianych w programie.

Kierunek

E-maile z karty

Wysyłka wiadomości do klienta bezpośrednio z karty, z treścią dopasowaną do pól.

Kierunek

Integracje z innymi narzędziami

Połączenia z pocztą, arkuszami i komunikatorami, bezpośrednio albo przez narzędzia integracyjne.

Kierunek

Pulpity z wynikami

Ile zleceń zrealizowano w miesiącu i gdzie proces zwalnia, w kilka sekund.

Pytania i odpowiedzi

Najczęstsze pytania o Kanbo.

Krótko o tym, czym Kanbo jest, dla kogo i gdzie trzyma dane.

Czym jest Kanbo?

Systemem do zarządzania procesami biznesowymi

Każdy proces to tablica z fazami. Karta sprawy przechodzi przez fazy, a każda z nich ma pola obowiązkowe, pytania kontrolne, pliki i historię. Pierwsze gotowe procesy to produkcja: zlecenia, zamówienia do dostawców, braki i magazyn.

Czy to tablica Kanban?

Tak, ale z procesem w środku

Karty i kolumny działają jak na tablicy Kanban. Różnica: przejście do kolejnej kolumny może wymagać wypełnienia pól, a każde przejście zapisuje się z nazwiskiem, godziną i czasem spędzonym w fazie.

Dla jakich firm?

Dziś dla produkcji, dalej dla innych procesów

Gotowy zestaw jest dla firm produkujących na zamówienie: zlecenia, zakupy, braki i magazyn połączony z wFirmą. Własne tablice dla innych procesów i gotowe szablony są w planie rozwoju.

Czy trzeba coś instalować?

Nie, Kanbo działa w przeglądarce

Na komputerze, tablecie i telefonie, bez instalowania aplikacji. Pracownik na hali otwiera kartę, wypełnia wymagane pola i dodaje zdjęcie z aparatu telefonu.

Gdzie są dane?

W Unii Europejskiej, w dwóch miejscach

Serwer programu i magazyn plików działają w centrach danych w UE. Kopie bazy są szyfrowane, a pliki i kopie są co noc dokładane do drugiego, niezależnego regionu. Konta mają role, a pliki nie mają publicznych linków.

Kto zmienia proces?

Właściciel albo administrator, bez programisty

Fazy, ich kolejność, pola i pytania zmienia się w ustawieniach. Zmiana procesu nie wymaga zlecenia dla programisty ani działu IT.

Załóż konto

Zobaczmy Kanbo na twoich procesach.

Zostaw kontakt i napisz, co chcesz usprawnić: od czego zaczyna się sprawa, gdzie się zatrzymuje, co chcesz kontrolować. Przygotujemy Kanbo dla twojej firmy i odezwiemy się mailem.

Wolisz napisać sam? oferta@kanbo.pl